Atami

"Dank den Lösungen der Custom Cloud-Plattform von VobeSoft können wir unser Geschäft professioneller, schneller und unabhängiger betreiben und ausbauen. Wir haben nun ein sehr klares Bild aller relevaten Themen die zum Erfolg beitragen!”"
- Wilma Bakkers, CEO

Lösung: Vobe Custom

Modules: Pipeflow und Formen

Atami wollte durch die Nutzung von Vobe Custom den Focus auf schlankere Prozesse, einfachere Arbeitsabläufe und einer Gesamtansicht aller geschäftsrelevanten Parameter legen. So betreibt Atami die VobeSoft-Plattform:


System zum Prozesscontrolling

Atami hat eigene Standardprozesse mit Hilfe ihrer individuellen Vobesoft-Platform angepasst und stark standardisiert. Wo notwendig, greift weiterin das Vier-Augen-Prinzip und internes auditing wird vollständig unterstützt.

Bestellverwaltung exportieren

Jeder Exportauftrag durchläuft einen Workflow in unterschiedlichen Abteilungen. Diese können Informationen abrufen und hinzufügen. Auf diese Weise hat jede Geschäftseinheit absoluten Überblick und das Management ist jederzeit auf dem neuesten Stand.

Neue Produkte, Forschung & Entwicklung

Neue Produktideen werden in der VobeSoft Cloud abgelegt. Forschung und Entwicklung können diese neuen Ideen jederzeit bewerten und neue Projekte und Aufgaben in Einklang mit bestehenden Arbeitsabläufen bringen.


Relationship Management System / CRM

Alle Kontakte mit einem Kunden werden gespeichert und mit relevanten Prozessen und bestehenden Informationen verknüpft. Daraus lassen sich Verkaufstrichter generieren und Unterlagen erstellen.

Beschwerdeabwicklung

Beschwerden werden freundlich und professionell abgewickelt und über ein 360 Grad-Feedback permanent verbessert.


Service management

Atamis Website ist mit VobeSoft verlinkt. Alle Anfragen oder Fragen sind direkt in der VobeSoft-Umgebung sichtbar und werden daher direkt im richtigen Workflow bearbeitet. Das System sendet auf Wunsch Benachrichtigungen, wenn einzelne Anfragen etc. über einen längeren Zeitraum nicht geöffnet oder bearbeitet wurden.

Projektmanagement

Projekte und Aufgaben lassen sich jederzeit von allen Beteiligten bearbeiten, überprüfen und erweitern.

Lustiges am Rande:



  • Baupläne

    12

  • gesicherte Objekte

    100.000+

VobeSoft hat uns sehr viel Zeit und Geld gespart. Wir hatten noch nie zuvor eine so große Veränderung in so kurzer Zeit vollzogen. Alles war perfekt vorbereitet und fertig, lange vor der avisierten Deadline. Dadurch hat Vobesoft uns eine große Last von den Schultern genommen.

Vorteile:

  • Besserer und schnellerer Kundenservice
  • Prozesse sind transparenter und effizienter
  • es gibt endlich keine Excel-Tabellen mehr
  • Zeit- und Kostenersparnis
  • klarere Aufgabenverteilung und Kommunikation zwischen den Abteilungen
  • wertvolle Daten und Managementberichte

Was genau hat VobeSoft Atami angeboten?

Durch die übersichtliche und einfach zu nutzende Plattform von VobeSoft wissen alle Mitarbeiter genau, was sie wann und wie tun müssen und welche Prioritäten einzelne Aktionen haben. Das Management hat einen klaren Überblick über die entscheidenden Prozesse. Dadurch kann Atami Verzögerungen schnell erkennen und beheben. Mitarbeiter und Arbeitgeber kennen ihre Aufgaben und arbeiten in einer stabilen Cloud-Umgebung effizienter als in der Vergangenheit zusammen.

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