Met en Co

“VobeSoft helpt ons om het overzicht te behouden over onze bedrijfsvoering. Het brengt structuur aan in onze processen, schaalt mee met onze groei en vergroot onze service capaciteiten naar klanten.”
- Cees Buur, Algemeen Directeur

Oplossing: Vobe Custom

Modules: Pipeflow en Formulieren

Met en Co heeft zelf oplossingen geconfigureerd met de Vobe Custom oplossing, hieronder zie je hoe Met en Co hun systeem heeft ingericht.


Garage management, wagenparkbeheer, fleet management

Werkbonnen, geautomatiseerde service intervallen & onderhoudsintervallen, APK signalering, vloot controle, boordcomputer synchronisatie, keuringen en meer. Alles wordt overzichtelijk opgeslagen in de VobeSoft cloud.

Werkplaatsplanning

In één oogopslag voor alle afdelingen duidelijk welke afspraken voor welke voertuigen gelden. Alles geprioriteerd inzichtelijk in het VobeSoft cloud platform: agenda, taken, statussen en beschikbaarheid.

Klantenservice en klachten management

Met en Co biedt haar klanten en leveranciers een landingsplatform. Op dit platform kunnen klanten verzoeken indienen. Duidelijk en gestructureerd. Klachten worden gewaarborgd en professioneel geëvalueerd.


Worfklow managment

Afdelingen en medewerkers werken direct beter en efficiënter samen door workflow management. Iedere werknemer is gekoppeld aan één of meerdere processtappen. Iedereen ziet onmiddellijk wat er voor hem/haar relevant is. én welke beslissingen op dat moment correct zijn.

Personeelsdossier management

Beoordelingen, contracten en persoonlijke gegevens zijn veilig en digitaal gearchiveerd in de VobeSoft cloud.

Reserveringen

Reserveringen voor bijvoorbeeld luxe vervoer worden via een gegenereerd webformulier direct ingeschoten vanaf de website. Vandaaruit komen ze in de juiste workflow terecht.

Leuke Feitjes



  • onderhoudsintervallen per jaar

    947

  • Post-its bespaard per jaar

    3900

  • Archiefkasten vernietigd

    21

Onze markt is voortdurend in beweging. Het is daarom belangrijk om flexibel te zijn en efficiënt te werk te gaan. Alleen zó blijf je de concurrentie voor. Wat wij nodig hadden was een platform dat met ons meegroeit en verschillende werkprocessen digitaliseert en automatiseert.

De voordelen op een rij:

  • Professionele en efficiënte onderhoudsprocessen
  • Tijdige meldingen van belangrijke gebeurtenissen
  • b.v. APK meldingen
  • Meer controle op ieder vlak van de bedrijfsvoering en bijbehorende afdelingen
  • Betere en snellere service
  • Betere samenwerking tussen collega’s
  • Kostenbesparingen op het gebied van FTE’s en cash
  • Een meer flexibele bedrijfsvoering
  • HRM processen geoptimaliseerd waardoor er meer duidelijkheid is voor werkgever en werknemer
  • Garage processen geoptimaliseerd waardoor onder andere voertuigen op tijd onderhouden worden

Wat biedt VobeSoft aan Met en Co?

Dankzij VobeSoft kunnen wij alle informatie over personeelsleden, voertuigen en reparaties inzichtelijk registreren. Wij kunnen alles terug vinden in de VobeSoft enterprise cloud. Door duidelijke communicatie weten medewerkers precies waar ze aan toe zijn. Wij hebben het systeem geheel naar onze eigen hand kunnen zetten. Dat maakt het niet alleen inzichtelijk maar ook persoonlijk. Doordat we geen consultant nodig hebben scheelt het enorm in de kosten. Met & Co maakt het onderscheid door een goede service. Dit kunnen wij alleen realiseren met behulp van een efficiënt backofficesysteem.
"Onze auto’s worden geautomatiseerd teruggeroepen voor een beurt naar de werkplaats, en dit is nog maar het topje van de ijsberg.”

VobeSoft is gekoppeld met alle voertuigen van Met en Co. Wanneer er onderhoud nodig is aan één van de auto’s, verschijnt er hier automatisch een bericht van in de VobeSoft backoffice. VobeSoft brengt alle afdelingen samen waardoor er een snellere en effectievere samenwerking mogelijk is tussen garage, helpdesk en planners. Klanten kunnen hun klacht indienen op de website van Met en co. De klacht komt automatisch bij de juiste persoon(en) terecht. Hierdoor wordt de klant niet van het kastje naar de muur gestuurd maar direct goed geholpen. Vereniging van afdelingen van garage tot aan helpdesk en planners. Klachten komen geautomatiseerd in de juiste workflow via de websites.

Nederlands English Deutsch